Kundenservice | Düsseldorf oder Frankfurt

Du bist kommunikativ, traust dir zu unseren Kunden auf alle Fragen Rede und Antwort zu stehen und bist bereit, jederzeit erstklassigen Service zu bieten? Dann werde jetzt Teil des TravelEssence-Teams und verstärke uns in Vollzeit.

(Ort: Frankfurt oder Düsseldorf )

Deine Aufgaben

• Qualität und Kundenzufriedenheit - In unserem Kundenservice-Team bist du aktiv daran beteiligt, dass unsere Kunden ihren Urlaub reibungslos erleben können.
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zwischen Buchung und Reiseantritt - Du beantwortest Fragen und Anliegen zu allen Reisebelangen telefonisch und schriftlich.
• Du versendest Reisebestätigungen
• Du verwaltest die Reisebuchungen
• Du kontrollierst und erstellst die Reiseunterlagen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium. Gerne auch Quereinsteiger
• Dein Auftreten ist selbstsicher und kommunikationsstark und Du kannst gut auf Menschen und ihre Bedürfnisse eingehen
• Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest service- und lösungsorientiert
• Dich zeichnet eine verantwortungsbewusste, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise aus
• GDS-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Kunden sind wünschenswert
• Idealerweise bist du bereits selbst in Australien und/oder Neuseeland auf Reisen gewesen und Dein Herz schlägt für Down Under (kein Muss)

Was wir bieten

• Anstellung bei einem dynamischen, wachstumsstarken Touristikunternehmen (inhabergeführt)
• branchenübliche Gehaltsstruktur
• spannende und innovative Produkte
• entspannte Arbeitsatmosphäre mit netten Kollegen in einem internationalen Team
• hoher Grad an Selbständigkeit

Das sind wir:

TravelEssence ist spezialisiert auf maßgeschneiderte, individuell gestaltete Reisen in Australien und Neuseeland, abseits der ausgetretenen Pfade. Gegründet im Jahr 2006, sind wir nach wie vor inhabergeführt und stets auf Wachstumskurs. Wir sind “proudly Kiwi”-owned und haben 65 Mitarbeiter an 10 Standorten in 3 Ländern. Ausführliche Infos liest du hier.

Bist du bereit für die Reise deines Lebens?

Dann schicke deinen aussagekräftigen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben per E-Mail an: t.pelzer@travelessence.de

Du hast noch Fragen? Dann rufe Tobias Pelzer an: Tel. 0152 275 860 19